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導遊人員別冊(八版)

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    內容簡介

    本書專為以購買領隊人員加考導遊人員而設計!

      本書內含:

      (一)導覽解說:
      人員解說是所有解說媒體中最直接、反應最快、效果最好的一種,也是考試最重要的考點。

      (二)觀光心理與行為:
      服務品質及服務缺口是非常重要的試題,考生應多加留意。

      (三)台灣歷史:
      台灣歷史大致可分為:大航海時代至開港後的台灣、日治時期、戰後的台灣。然各時期的發展皆有相關程度之命題,還請考生準備時多予以熟記。

      (四)台灣地理:
      生物方面宜特別留心瀕臨絕種的動物、台灣特有生物、地區中較特別的生物,如櫻花鉤吻鮭、紅樹林水筆仔、曾文溪口的黑面琵鷺、玉山國家公園的黑熊等。

      ◎依據考選部公布命題大綱做精要式整理,整合歸納易混淆重點並輔以圖表說明,加強觀念的釐清。
      ◎內容豐富、深淺適中、編排設計方便讀者自行練習為主,協助讀者在短時間內,精確掌握考試精華。
     

    作者介紹

    作者簡介

    張萍如


      學歷:休閒事業管理研究所(主修觀光學)

      現職:餐飲管理科講師

      證照:外語領隊、華語導遊、餐旅服務、調酒
     

    目錄

    第一章 導覽解說
    第二章 觀光心理與行為
    第三章 台灣歷史
    第四章 台灣地理
    參考書目
    附錄一 歷屆試題
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